「部下の育成って大変だな」
「なかなか育たなくて困っています」
「どうしたらうまく部下を育てれるかな」
こんな悩みにお答えしていきます。
上層部からは「部下を育てろ」と言われますが、なかなかうまくいきません。
多くの管理職は部下の育成に頭を悩ませます。
部下を育てるためには、しっかりと部下のことを受け入れて認めることが大切です。
そこでこの記事では
- 部下が育たない理由
- 部下が育つ上司の特徴
- 部下が育たない上司の特徴
を詳しく説明していきます。
ぜひこの記事を参考に、部下を育てることができる管理職を目指しましょう。
部下が育たない3つの理由を解説
部下が育たない理由は、そもそも部下自身に問題がある、上司がしっかりと部下に接してあげられていない等、多岐にわたります。
ここでは、部下が育たない理由を解説します。
部下が育たない理由は、次の3点です。
- 仕事の目標や目的を理解していない
- 部下の仕事をやってしまうから
- 部下を褒めない認めないから
一つずつ見ていきましょう。
1.仕事の目標や目的を理解していない
部下が仕事に対しての目標や目的をキチンと理解していないと育ちません。
毎日を目的も無く生きているようなもので、ダラダラと時間が過ぎていくだけだからです。
管理職が十分に説明していないとこうしたパターンに陥ります。
管理職の世代は、見て学ぶということが多かったのでそうなってしまいますが、現在のマネジメントは違います。
自分と同じように考え、同じようなやり方でやれと言うのではなく、部下の心を知ることが大事です。
その為には、部下とのコミュニケーションが非常に重要になります。
とはいえ「部下とのコミュニケーションのやり方が分からない」そんな意見もあると思います。
最近はすぐにパワハラとか言われるので、部下に話しかけるのも気を使うからです。
しっかりと、仕事の意義を説明して目標や目的を理解してもらいましょう。
自分の存在価値をしっかり感じることで、あなたの部下は組織の中で成長します。
最終的には、部署の生産性や成果が上がることで、管理職としてのあなたの評価も上がるでしょう。
部下とのコミュニケーションついては、関連記事「【部下とのコミュニケーションが苦手!】管理職向け!嫌われない接し方と話し方」にて詳しく解説しています。ぜひ参考にしてみてくださいね！
2.部下の仕事をしてしまう
部下に仕事を任せずに、上司が仕事してしまうと部下は育ちません。
当然ですが、部下は何も学ぶことが出来ないので成長の機会を失います。
プレイヤーとして成績を残した野球選手が優秀な監督とは限らないのと同じで、管理職に求められる能力はプレイヤーに求められる能力とは違います。
自分が優秀な人は、自分がやるほうが早いので自分でやってしまいがちです。
それはいつまで経っても部下は成長することが出来ません。
部下を信じて部下に仕事を任せる勇気が必要です。
必要に応じて、サポートしつつ上手くゴールに導くことが管理職の仕事になります。
3.部下を褒めない認めない
管理職が部下をキチンと褒めたり認めたりしなければ部下は育ちません。
部下としては常に気にかけてもらっている、見てもらえているという感覚が大切だからです。
急な仕事を頼む時や少し厳しいノルマの時には、キチンと部下を褒めたり労ったりしましょう。
部下の立場になって自分が部下なら、上司がどんな声掛けをしてくれると嬉しいかを考えると答えは見えてきます。
現在管理職を勤めるあなたにも、当然誰かの部下として働いていた時期があるはずだからです。
忙しくて部下のことを気にしていられないかもしれませんが、部下の動きに目配り気配りを忘れないようにしましょう。
自分と同じように考え、同じようなやり方でやれと言うのではなく、部下の個性を活かしつつ仕事を進めることが管理職に求めれています。
周りから見て分かりにくい様な部下の頑張りに気が付いて、そこを褒めてあげれる管理職は優秀です。
部下が育つ上司の特徴4選
どんな管理職であれば、部下が育ってくれるか悩みますよね？
部下が育つ上司の特徴は、次の4点です。
- 部下をしっかりと見ている
- 部下の話をよく聞く
- 部下をしっかり褒めて感謝を伝える
- 部下の成長を促すように指導する
それぞれ詳しくみていきます。
1.部下をしっかりと見ている
日頃から部下のことを気にかけて、しっかり見ておきましょう。
部下をマネジメントするうえで、部下のことを知る必要があるからです。
部下の特性を把握して、本質的な性格を理解しておく必要があります。
とはいえ、管理職にジロジロ見られていては部下も仕事がやりにくいでしょう。
さりげなく気にしておく様なイメージで気にかけておくと、部下の小さな変化にも気がつけるようになります。
大切なのは部下に興味を持つことです。
日頃から部下のことを気にかけて、しっかり見ておきましょう。
2.部下の話をよく聞く
部下から信頼される管理職は、聞き上手です。
部下の成長を促す為に、コミュニケーションが欠かせないません。
昔はどうだった、俺の時はどうだったという感じで、昔話や武勇伝を語る上司がいます。
部下に権威性を見せるという意味もありますが、部下にしてみればどうでも良い話です。
部下の話を聞く時の管理職の態度もとても重要だといえます。
せっかく部下が話をしてくれても、管理職の聞く態度が悪いと部下は話さなければ良かったと思ってしまうからです。
管理職の皆さんは本当に忙しいと思いますが、今している作業を止めて、部下の顔を見て話を聞きましょう。
部下の話を聞くことが、管理職自身のためにもなることを忘れてはいけません。
話しかけづらい上司については、関連記事「【話しかけづらい上司】親近感を持たれるコミュニケーションとは？」にて詳しく解説しています。ぜひ参考にしてみてくださいね！
3.部下をしっかり褒めて感謝を伝える
小さなことでも良いので、しっかり部下を褒めて感謝を伝えてあげましょう。
人は他人から認められたいという「承認欲求」を持っているからです。
「承認欲求」が満たされるか否かは、仕事のモチベーションにも大きく影響します。
単に褒めるのではなく、しっかり1人の人間として部下のことを認めることが大切です。
どうすれば良いかわからない場合は、自分が新人の頃に上司から言われて嬉しかったことを思い出してみてください。
そんな経験が無い場合は、自分ならどんなことを言われたら嬉しいかを考えてみましょう。
残業した時の感謝の言葉、メンタル的にしんどい案件を片付けた時の労いの言葉等、言葉に出さないと伝わりません。
感謝の気持ちは、しっかり言葉で伝えましょう。
"部下に感謝を伝える言葉は、下記の通りです。
- ありがとう
- 助かったよ
- 流石だね
- ○○さんがいてくれて良かったよ
結果だけに目を向けるのではなくプロセスも褒めてあげると、部下からの信頼度も上がります。
褒められたり感謝されたりして嫌な気がする部下はいません。
小さなことでも良いので、しっかり部下を褒めて感謝を伝えてあげましょう。
4.部下の成長を促すように指導する
部下が自分で考えて動く機会を設けることで、成長を促すことができます。
部下に仕事の意義や目的を理解してもらうことができるからです。
管理職があえて手を出さずに、部下の自発的な行動が大切になります。
管理職として、部下の力量を把握して仕事を割り振りすることが大切です。
1人だけの負担にならないように全体のバランスを見ながら、程よい強度の仕事を振ることで部下の成長を促すことができます。
部下としっかりコミュニケーションを取り、部下の特性を把握することを心がけましょう。
部下が育たない上司の特徴3選
もしあなたがこんな上司であるなら即改善するべきという上司の特徴を解説します。
部下が育たない上司の特徴は、次の3点です。
- 部下に考えさせない
- コミュニケーションがとれていない
- 信頼がない
順番に解説していきます。
1.部下に考えさせない
考えさせない上司の元では部下は育ちません。
思考停止で仕事をしていても何も改善することはないからです。
プレイヤーとして優秀な上司は、部下に対して「なんでやらないのだろう、どうしてできないのだろうか」と考えます。
部下に答えを出させるのではなく、自分が答えを出してしまうからです。
結果的に、部下の気持ちを無視して自分のやり方を押し付けることになります。
「効率悪いけど、上司が言っていることなので、そのまま進めよう」なんて思われるかもしれません。
こんな考えになってしまうと、部下のやる気も部署の生産性にも悪影響です。
自分で考えて仕事を進めなければ部下は育ちません。
2.コミュニケーションがとれていない
コミュニケーションが取れない上司の元では部下は育ちません。
部下の育成には、健全な上司と部下の関係性が必要だからです。
上司と上手くコミュニケーションが取れないような職場ではモチベーションも上がりませんよね。
コミュニケーション能力は、様々な面で活用できる社会人の必須スキルになります。
しかし管理職の中には、部下とのコミュニケーションを苦手と感じてる人も多いです。
特にプレイヤーとして優秀さを評価されて出世した人はこの傾向にあります。
正に自分のことだと思った人も多いはずです。
しっかりコミュニケーションを取って健全な上司と部下の関係を築きましょう。
部下に嫌われない接し方と話し方については、関連記事「【部下とのコミュニケーションが苦手!】管理職向け!嫌われない接し方と話し方」にて詳しく解説しています。ぜひ参考にしてみてくださいね！
3.信頼がない
信頼がない上司の元では部下は育ちません。
仕事は信頼関係なしには成り立たないからです。
たとえば、管理職がウソを付いたり、部下の手柄を横取りしたりしているようでは信頼関係は崩壊します。
時にはウソが必要な場合もありますが、管理職は基本誠実であるべきです。
幕末の思想家吉田松陰の名言に「至誠にして動かざるものは、未だこれ有らざるなり」とあります。
この意味は、誠の心で接すれば、動かなかった人は今まで誰もいないという意味です。
信頼関係を築くには時間がかかりますので、日頃から管理職として正しい振る舞いを意識する必要があります。
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