「部下との人間関係がうまくいかない」
「部下と上手く付き合うコツがあれば知りたい」
こんな悩みにお答えしていきます。
管理職って色々気を使わないといけないので大変です。
わずかな昇給では割に合わないと思う人もいるでしょう。
残念ながら、人間関係の悩みにおいて特効薬的なものはありません。
国内200万部以上の売り上げを誇る「嫌われる勇気」で有名なアドラー心理学によると、「ストレスの9割が、人間関係が原因」と言われているからです。
厚生労働省の令和3年上半期雇用動向調査においても、転職入職者が前職を辞めた理由について聞いた結果によると、男性「7.1%」、女性「8.9%」の人が「職場の人間関係が好ましくなかった」と回答しています。
あくまで1番の理由に挙げた人の割合なので、実際に人間関係に悩んでいる人はまだまだ多いはずです。
そこでこの記事では
- 管理職を悩ませる人間関係
- 管理職が人間関係に悩んだ時の対処法
を詳しく説明していきます。
ぜひこの記事を参考に、人間関係に悩まない管理職を目指しましょう。
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管理職を悩ませる3つの人間関係
管理職にはたくさんの悩みがありますが、人間関係の悩みは特に厄介です。
管理職が頭を悩ませる人間関係として、次の3点が挙げられます。
- 部下との人間関係
- 上司との人間関係
- 家族との人間関係
一つずつ見ていきましょう。
1.部下との人間関係
部下との関わり方は、管理職が一番頭を悩ませる問題です。
現在の管理職は、組織の人間関係の解決や改善等、面倒な業務も担当する必要があります。
部下が思うように動いてくれない、部下との価値観が合わないみたいな、部下との人間関係の問題であればまだ楽かもしれません。
やっかいなのは、部下同士のいざこざの調停に関わる場合です。
立場上どちらの肩を持つわけにもいかないし、上手く対応しないと場合によっては部下が退職してしまうこともあります。
部下の話をしっかり聞くことが重要です。
特に雑談を通して部下のキャラクターや考え方を把握しておきましょう。
現在の管理職求められるのは、部署のモチベーションを上げたり、人間関係を良くしたりするマネジメント能力です。
しかし多くの管理職は、マネジメントの能力ではなく、仕事の業績や年功で出世しているので苦労してしまいます。
部下とのコミュニケーションの取り方については、関連記事「【部下喋らなくなった】原因は管理職にある！上司がとるべき行動とは？」にて詳しく解説しています。ぜひ参考にしてみてくださいね！
2.上司との人間関係
上司ガチャと言葉があるように、自分で上司を選ぶことはできません。
ガチャに外れた時の人間関係は最悪です。
日本の会社はピラミッド型の組織なので、社長以外は全員上司がいます。
部下と上司の間で苦しんでいる管理職は多いです。
管理職になると、見たくもない上層部の政治的な出世レースの世界を目の当たりにします。
卒業大学の派閥があったり、懇意にしている上司の出世により自分も出世することがあります。
実力のある人にとっては、ばかばかしくてやってられないと思うことでしょう。
上司と合わないなと感じている人については、関連記事「【上司と合わない！】そんな経験ありませんか？失敗しない付き合い方教えます！」にて詳しく解説しています。ぜひ参考にしてみてくださいね！
3.家族との人間関係
意外に思われるかもしれませんが、家族との人間関係も管理職世代には重要な問題になります。
30代後半～40代の世代は、子供のことやマイホームのこと等プライベートでも重要な時期だからです。
特に最近は、ワークライフバランスが重視されています。
プライベート重視でゆるい働き方を求めている人が多い印象です。
とはいえ、昭和末期の世代は、ギリギリ会社のための考えが残っています。
この記事を読まれている皆さんも、会社で出世することや年収を上げることえを目標にされてる人もいると思います。
素晴らしい目標ですが、ワークライフバランスを見失わないようにしましょう。
余裕があるうちに、自分の市場価値を調べておくのも悪くありません。
転職エージェントに登録すれば、無料で今の市況や自分のキャリアについて相談できます。
おすすめの転職エージェントについては、関連記事「【2024年最新版】おすすめ転職エージェントまとめ 人事歴18年の僕が教えます！」にて詳しく解説しています。ぜひ参考にしてみてくださいね！
人間関係に悩んだ時の対処法は3つ
管理職としてどの様に付き合うのが良いか悩みます。
管理職として会社で上手く付き合うポイントは、次の3点です。
- 自分の考えを押しつけない
- 聞くことに徹する
- リベラルな対応をする
それぞれ詳しくみていきます。
1.自分の考えを押しつけない
自分の考えや仕事のやり方を、押し付けてはいけません。
これまでの経験や実績で、自分のやり方が正しいと盲目的に考えてしまいがちだからです。
しかし、もしかすると別に効率的なやり方があるかもしれません。
管理職にはこれまでの経験があるので、勿論失敗する確率は低いです。
自分の考えを押し付けると、部下は考えることを辞めてしまいます。
部下の個性を殺さないためにも、管理職は自分の考えを押し付けてはいけません。
もし上司が自分の自分の考えを押し付けてくるタイプだったら場合は、一旦受け入れつつ他のやり方やその仕事の本質等を探ってみましょう。
2.聞くことに徹する
コミュニケーションが上手い人は聞き上手です。
相手の話をしっかり聞くことは、相手のことを知る意味でも大切で、上手く相槌を打ちながら聞くのがポイントになります。
「なるほど」「それで」「どうなったの」と相槌を使うのがおすすめです。
私はあなたに興味があります、話を聞きたいですと気持ちを相手に伝えましょう。
あまりわざとらしいし過ぎると、馬鹿にしていると思われかねませんので注意が必要です。
会話全体のイメージとしては、相手が話すのが8割自分が話すのが2割くらいがちょうど良いバランスになります。
何か意見を求められた時以外は、基本聞きに徹しましょう！
部下とのコミュニケーション方法については、関連記事「【部下とのコミュニケーションが苦手!】管理職向け!嫌われない接し方と話し方」にて詳しく解説しています。ぜひ参考にしてみてくださいね！
2.リベラルな対応をする
相手が誰であれ同じような対応をしましょう。
特に年下の人や、立場の下の人に対しても、誠実で丁寧な対応が出来る人は立派です。
上司に対してはヘコヘコして、部下に対しては態度が180度違う2重人格のような管理職がいます。
当然そんな人に付いていきたいとは思いませんし、何かあっても協力する気にもなりません。
有名な言葉で「至誠にして、動かされざる者は、未だ之あらざるなり」があります。
幕末の思想家「吉田松陰」の言葉で、誠の心で接すれば動かなかった人は今まで誰もいない意味です。
誠意を尽くして人に接すれば、人間関係で悩むことはありません。
管理職なんてなりたくないと悩んでいる人は、コチラの記事を是非ご覧ください！
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