「職場に苦手な部下がいて悩んでいる」
「苦手な部下にも上手く対処したいな」
こんな悩みにお答えしていきます。
管理職になると部下をうまくマネジメントして成果を出す必要があります。
具的的な理由はないけど、何となく苦手な部下っていますよね？
頑張りが認められてせっかく管理職になったのに、部下との関係に悩みたくはないです。
会社に苦手な部下がいるとストレスが溜まるだけでなく、コミュニケーションも不足しがちになります。
この記事では
- 管理職が苦手だと感じる部下の特徴
- 苦手な部下に上手に対処する方法
- 苦手な部下に接する時の注意点
を詳しく説明していきます。
ぜひこの記事を参考に、 苦手な部下にもしっかり対応して成果を出せる管理職を目指しましょう。
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管理職が苦手だと感じる部下の特徴4選
上司ガチャなんて言葉がありますが、管理職の立場だと部下ガチャもあります。
管理職とはいえ普通の人間なので、部下のことを苦手だと感じることも多々あります。
ここでは、管理職が苦手に感じる部下の特徴を紹介します。
苦手に感じる部下の特徴は、次の4点です。
- 態度・マナーが悪い部下
- 自分の非を認めない部下
- 仕事の指示に素直に従わない部下
- あまり喋らない部下
一つずつ見ていきましょう。
1.態度・マナーが悪い部下
社会人としての態度やマナーが悪い部下は苦手ですよね。
一般的なビジネスマナーが通じないとストレスになるからです。
挨拶ができない部下や、身だしなみが悪い部下っていますよね。
勿論少し指導する程度で改善される場合もあります。
しかし必要性すら理解してもらえないような場合もあるのでストレスです。
管理職側が何を言っても響かない部下は多いです。
態度やマナーが悪い部下は苦手です。
環境によってモチベーションは変わるので、部下がやる気を出して仕事ができるよう配慮することも必要かもしれません。
2.自分の非を認めない部下
自分の非を認めず、言い訳ばかりするような部下いますよね。
管理職の重要な職務に、部下の育成があります。
素直に非を認めない部下は成長が見込めないので辛いです。
失敗を人のせいにしたり、会社のせいにする部下がいます。
管理職の立場からすると「すいません」の一言があれば良いんですけど。
怒られる恐怖感から、ミスを隠そうとしている可能性も考えられます。
管理職にとってトラブルは嫌かもしれませんが、日頃からミスに寛大な姿を見せておきましょう。
仕事にミスはつきものなので、ミスした際には言い訳せずに謝罪が欲しいものです。
3.仕事の指示に素直に従わない部下
仕事の指示に素直に従わない部下は苦手に感じます。
管理職の指示に対して、難癖をつけるような部下は単純に使いにくいからです。
残業や急な仕事をお願いして不満を言いつつもやる部下がいます。
結局やるなら始めから素直にやって欲しいですが、そんな部下はどこの職場にもいます。
何だかんだ言っても、部下としては上司からの指示には従う必要があります。
あれこれ難癖をつけるのは、部下にとってメリットはありません。
管理職も人間なので、素直に指示に従わないような部下は自然と評価も低くなるからです。
管理職の指示に素直に従わないような部下は、使いにくいと感じてしまいます。
4.あまり喋らない部下
あまり喋らない部下には苦手意識を持ってしまいます。
コミュニケーションが取りづらいですし、正直何を考えているかわからないからです。
最近の若い方は、職場では無駄な話をせず仕事のみに徹する人が多いと感じてます。
派遣社員はその典型で、仕事はキッチリしているけど、本人の趣味嗜好なんかは、全くわからない話もよく聞きます。
仕事をする上では問題はないかもしれませんが少し寂しいです。
少し人間味に欠ける感じもあり苦手意識を持ってしまいますよね。
コミュニケーション力はビジネスの場面でも最重要のスキルで、管理職は部下の顔色を割と気にしています。
部下が喋らなくなっにた時に管理職が取るべき行動ついては、関連記事「【部下喋らなくなった】原因は管理職にある！上司がとるべき行動とは？」にて詳しく解説しています。ぜひ参考にしてみてくださいね！
苦手な部下に上手に対処する4つの方法
苦手な部下がいるとは言え、上手く部署をまわしていく必要があります。
管理職の仕事は、部下のマネジメントと求められている数字の達成です。
苦手な部下にも上手に対処して成果を上げる必要があります。
苦手な部下に上手に対処する方法は、次の4点です。
- 注意・指導する
- 様子を見る
- あえて仕事を頼む
- できるだけ接触しない
それぞれ詳しくみていきます。
1.苦手な部下に注意・指導する
苦手な部下でも注意や指導が必要です。
苦手とは言え、部下の指導監督は管理職の仕事だからです。
苦手な部下とはなるべく話したくないと思ってしまいます。
僕の直属の上司は典型的な逃げるタイプで 、部下に注意しないので部下と関わる仕事はほとんど僕が担当してます。
誰でも面倒なことは避けたいかもしれませんが、それでは管理職は務まりません。
1対1で話をすることに抵抗を感じているなら、苦手な部下が数人でいる時にコミュニケーションを取ることから始めましょう。
相手のことを知るためにヒアリングすることが大切だからです。
コチラが苦手だと思っていることは相手にも伝わっています。
管理職として毅然に振る舞い、苦手な部下にも注意と指導を徹底しましょう。
2.苦手な部下がいても様子を見ておく
部下の観察する意味でも、とりあえず様子を見ましょう。
部下が自ら態度を良い方向に変える可能性もあるからです。
部下も人間なので、機嫌の良い時も悪い時もあります。
プライベートで何か悩みを抱えている時は、態度が悪くなる時もあるかもしれません。
勿論、個人的な感情を表に出さないことがベストですが、完全には難しいです。
様子を見ると言っても無視するわけではないので、バランスが大切です。
何となく態度が悪いし苦手だと感じるた時は、少し様子を見てみましょう。
3.苦手な部下にあえて仕事を頼む
苦手だと感じる部下にこそ、接触的に仕事を頼みましょう。
あえて頼み事をして好意を呼び込む「ベンジャミン・フランクリン効果」があるからです。
ベンジャミン・フランクリンは米国の政治家です。
政敵にコレクションしている本を貸してと頼むと相手は応じ、その後は友好な関係になりました。
「大事な本を貸すくらいだから自分は相手に好意がある」と、認知の転換が起こったからです。
とは言え、急に無茶なボリュームの仕事を依頼するのは火に油を注ぐようなものなので注意が必要です。
コミュニケーションのきっかけにもなりますので、苦手な部下にはあえて仕事を振りましょう。
4.苦手な部下とできるだけ接触しない
苦手な部下とはできるだけ接触しない方法もあります。
単純に距離をとることができるからです。
職場の環境にもよりますが、チャットやメールで仕事のやり取りが可能ならベストです。
SNSツールを駆使して、直接的なやりとりを避けましょう。
苦手な部下とできるだけ接触しないのは、最終的な手段ではありますが有効な対処法です。
LINEでやり取りしている時の上司の心境については、関連記事「【既読無視された上司はどう思う？】既読スルーでOK！小さな気づかいで印象U Pさせるライン」にて詳しく解説しています。ぜひ参考にしてみてくださいね！
苦手な部下に接する時の2つの注意点
人間誰でも、好き嫌いの感情があります。
具体的な理由があって嫌いな場合もありますが、何となく生理的に無理な人もいるでしょう。
出世するに従って、部下の数も増えてきます。
その中には当然、苦手だと感じたり合わないと感じる部下がいて当然です。
どんなに人間ができた管理職であっても、苦手な部下がいることは仕方ありません。
しっかり自分をコントロールして乗り切りましょう。
苦手な部下に接する時の注意点は、次の2点です。
- 平静を装う
- 自分が上司であることを思い出す
順番に解説します。
1.苦手な部下が相手でも平静を装う
苦手な部下を相手にする時こそ、平静を装いましょう。
苦手や嫌いな感情は、無意識に出てしまうものだからです。
どんな部下でも上手くマネジメントすることが管理職の仕事だと割り切れば問題ありません。
何かあったわけではないけど、あまり話をしない社員っていませんか？
嫌なことをされたわけではないのに、何故か疎遠な感じです。
本能的にお互い合わないと感じて距離をとっているのです。
管理職をしていると、色々な部下と関わることになります。
この人苦手だなと思っても、何食わぬ態度で接しましょう。
管理職は、ポーカーフェイスが基本です。
2.自分が上司であることを思い出す
苦手な部下に接する時も、自分が上司であることを常に意識しておきましょう。
どんなに苦手で嫌な部下でもあなたが上だからです。
会社の組織上、部下が上司より偉くなることはあり得ません。
とは言え、横柄な態度や権力を振りかざすのはNGです。
時々自分の気に食わない部下に、不公平な対応をする管理職がいます。
部下の立場からすれば当然良くは思いません。
私情は挟まず、管理職には公平な判断が求められます。
健全な上司と部下の関係を保たれていれば、苦手な部下がいても問題ありません。
あなたが上司であることは変わりませんので、忘れないでください。
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