「話かけずらい上司がいるんです」
「話しかけるタイミングに苦労してます」
「上司に嫌われたくないし、業務に支障がでるのも嫌だな」
こんな悩みにお答えしていきます。
リモートワークやチャットツールが浸透している今だからこそ、コミュニケーションは大切です。
話しかけづらいとはいえ相手は上司なので、嫌われて良いことはありません。
全くコミュニケーションすることなく仕事を続けることは流石に厳しいでしょう。
さりげない気遣いや、あいさつなどのちょっとしたコミュニケーションを続けることがポイントです。
そこでこの記事では
- 話しかけづらい上司の実例
- 話しかけづらい上司に話かけるタイミング
- 話しかけづらい上司に親近感を持たせるコミュニケーション
を詳しく説明していきます。
ぜひこの記事を参考に、上司と良好な人間関係を築きましょう。
話しかけづらい上司4つの実例
部下目線から見た、話しかけづらい上司の例を解説します。
実は僕も直属の上司である、常務取締役に話しかけづらくて苦労しているからです。
話しかけづらい上司の特徴は、次の4点です。
- 話しかけても無表情で反応が薄い
- 話しかけてもPC画面を見ている
- いつも不機嫌そうでイライラしている
- 話しかけてこない
一つずつ見ていきましょう。
1.話しかけても無表情で反応が薄い
こちらから話かけても、無表情で反応が薄い上司は話しかけづらいです。
話が伝わっているのか？上司がどう思っているか？分かりません。
具体的には、部下が業務の進捗報告をしても「うん」「はい」「了解」「よろしく」みたいな感じで、反応が薄い場合です。
上司の立場だと今のやり方で良いのかどうか疑心暗鬼になってしまいます。
何かしらの反応が欲しいものです。
上司の表情や反応次第で部下が受ける印象が大きく変わります。
前のめりで話を聞いてくれる上司だと会話も盛り上がりますし、情報の共有がスムーズになり、仕事のパフォーマンスも上がるでしょう。
嫌わている場合以外は、そういう上司だと割り切るほうが、精神的にも負担は少ないです。
2.話しかけてもPC画面ばかり見ている
こちらが話しかけても、話す人の顔も顔も見ずにパソコンの画面ばかり見ている上司には話しかけづらいです。
というか話しかける気もなくなるでしょう。
パソコンの操作をしながら、部下の話を聞いているので話のほとんどが上の空になっています。
たとえキチンと、こちらの話を聞いて内容を理解していたとしても部下側にはそうは思えません。
この様な上司に話かけても、作業の手を止めずに「ふ〜ん」「へぇ〜」等やる気のない相槌ばかりになりがちです。
最後まで話したあたりでようやく作業の手を止めて「で？何の話だっけ？」なんてこともよくあります。
よく見かける光景ですが、部下に対してかなり失礼な行為です。
部下を話に耳を傾けない上司は、上司失格と言っても過言ではありません。
上司が非常に忙しいのはわかりますが、管理職にとって部下の管理も大切な仕事だからです。
この様な上司に話しかける場合「重要な報告なのですが、少しお時間宜しいでしょうか？」という感じで、こちらの話が重要である一言で注意を引きましょう。
3.いつも不機嫌そうでイライラしている
常にイライラしている上司には話しかけづらいです。
何がそうさせているのか分かりませんが、そんな上司には怖くて近づきがたいからです。
常に不機嫌であったり、気に食わないことがあると舌打ちしたり感情をもろ出している上司がいます。
周囲はまるで腫れ物を触るような扱いになり、誰にも注意されないので好き放題になりがちです。
感情をモロに表に出すのは社会人として問題ですし、
とはいえ「家族もいるし直ぐに退職するわけにはいかない」そんなな意見もあるでしょう。
メールやチャットを駆使して間接的なコミュニケーションを心がけましょう。
常にイライラしている上司には話しかけづらいので、この様な上司とはなるべく関わらない方が得策です。
部下に怖いと思われる上司については、関連記事「【上司が怖い!】上手くやっていきたい人必見！対処法を教えます」にて詳しく解説しています。ぜひ参考にしてみてくださいね！
4.話しかけてこない
上司が無口な人だと部下からは話けづらいです。
部下から上司へのコミュニケーションは気を使います。
自分が新入社員の頃を思い出したらわかりますが、上司の席は、大体オフィスの奥にあります。
上司にはなかなか近づきがたいですし、こちらからは話しかけづらいものです。
上司の胸中は「特に話しかけられないから、話しかけないだけ」という感じでしょう。
自分の席から必要以上には立ち上がらず、黙々と仕事をしている生真面目の上司は無口な人が多いです。
部下から見ると、とっつきにくいと思ったり嫌われてると感じたりするかもしれません。
とはいえ、自分にだけ話しかけないのであれば問題ですが、誰にでもそうであるなら気にしなくOKです。
上司が無口な人だと部下から話けづらいですが、そういう人だと認識しましょう。
もし上司に不満があってもNGな行動については、関連記事「【一発解決】上司や会社に不満がある時の対処法とNG行動を解説」にて詳しく解説しています。ぜひ参考にしてみてくださいね！
話しかけづらい上司に話かけるタイミング
上司に話しかけづらいとは言え、仕事なのでコミュニケーションを取る必要があります。
なぜ上司に話しかけづらいと感じるか説明しつつ、話しかけるタイミングを解説します。
ポイントは、次の2点です。
- 話しかけづらいオーラが出る原因
- 話しかけづらい上司に話しかけるタイミング
それぞれ詳しくみていきます。
1.話しかけづらいオーラが出る原因
上司は単純に仕事が忙しくて、話しかけるなオーラを発してしまいます。
多くの管理職は、管理業務以外にも自分の仕事も持っているいわゆるプレイイングマネージャーだからです。
単純に仕事ができるから出世しただけで、部下をマネジメントやコミュニケーションが苦手という人もいます。
あなたの上司もこんな感じではありませんか？
- 常にバタバタしている
- かかってくる電話の処理で忙しそう
- 決済する書類の処理で追われてる
- デスクも山積み状態
上司は高い給料貰っているんだから、がんがん働くのは当然という意見もあります。
しかし部下の管理もしっかり出来てこそ一流の上司です。
プレイイングマネージャーから脱却しない限り、仕事が忙しくて話しかけづらいオーラが発してしまいます。
話かけても適当な対応で流されてしまうのであれば、メールやチャット等の間接的なコミュニケーションがおすすめです。
そもそも論になりますが、会社の構造にも問題があるかもしれません。
無理せず転職を視野を入れるのもアリです。
おすすめの転職エージェントについては、関連記事「【2023年最新版】おすすめ転職エージェントまとめ 人事歴17年の僕が教えます！」にて詳しく解説しています。ぜひ参考にしてみてくださいね！
2.話しかけづらい上司に話しかけるタイミング
話しかけづらい上司に話かけるタイミングを探る４ステップです。
ステップ1.観察
まずは上司の性格や状況をしっかり観察しましょう。
ステップ2.上司のスケジュールを把握
重要な会議やミーティングがないか等、繁忙感を把握しましょう。
ステップ3.簡単な作業をしているときを狙う
観察してスケジュールまで把握しておくと、今はあまり重要な作業ではないことも把握できるでしょう。
ステップ4.席を立っているときを狙う
この状況で席を立っている時はかなり狙い目でしょう。
上司が喫煙者なら喫煙所でのトーク、非喫煙者ならお茶・コーヒーを買う自販機前等が話しかけやすいタイミングです。
話しかけづらい上司に親近感を持たせるコミュニケーション
社内で仕事をしやすくする為にも、上司とのコミュニケーションは重要です。
小さな工夫で親近感を持ってもらえることができます。
ポイントは、次の3点です。
- なにげない会話を覚えておく
- さりげなく気遣う
- あいさつなどのちょっとしたコミュニケーションを続ける
順番に解説します。
1.なにげない会話を覚えておく
上司の事を知る意味でも非常に重要です。
上司の何気ない会話をしっかり覚えておきましょう。
小さな好みや趣味嗜好を覚えておくことで、会話のネタになるからです。
具体的な会話のネタとしては、出身地は誰でもあることなので、話題にしやすいでしょう。
「なかなか覚えるのは面倒だな」そう言った意見もあると思います。
覚えにくい人は、スマホのメモ機能でもOKなので、簡単にメモしておけば問題ありません。
上司との何気ない会話の内容を覚えておいて、趣味嗜好を把握しておきましょう。
仮に間違えても直接本人から聞いた内容でなければ問題ないです。
そこから広がる会話もあります。
どうせメモを使うなら、管理職っぽい一味違いメモを使いたいのでおすすめはコチラ。
2.上司をさりげなく気遣う
さりげなく気遣いは、小さなことですが相手に与える印象は大きいです。
普段から話しかけづらいような上司は職場で孤独な人が多いので、さりげない気づかいは心刺さります。
何か教えてもらった際には、単にありがとうございますではなく「いつも」＋「ありがとうございます」という感じで一言プラスすると印象が違います。
上司の体調を気遣ったりするのもありですが、失礼にあたる場合もあるので注意が必要になります。
部下に体調を心配されたくないと考える上司もいるからです。
感謝されて嫌な人は少ないので、さりげない感謝を伝えることで上司からの印象が上がります。
3.あいさつなどのちょっとしたコミュニケーションを続ける
あいさつなどのちょっとしたコミュニケーションを続けることで親近感UPさせることができます。
単純接触効果というのがあります。
人は繰り返し接すると好意度や印象が高まるという効果が実証されているからです。
朝の挨拶は勿論、廊下やトイレ等で顔を合わせる度に「お疲れ様です。」と一言声を掛蹴ることを意識しましょう。
「本当にそれだけで問題ないのかな」そんな意見もあると思いますが気にしなくてOKです。
過度のコミュニケーションは、逆に相手にも気を使わせます。
こちらの「お疲れ様です」に対して、上司から「お疲れ様！最近調子はどんな」みたいに会話が発展するとそこから広がります。
重要なのは、一言で良いのでコツコツ継続することです。
メンタルを病む前に準備しておこう！
「色々考えたけど、人間関係に問題がある職場は嫌だな」
社会人の多くは、対人関係の悩みを抱えています。
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